Herlevfisk.dk

Velkommen til Herlevfisk.dk. Hos Herlevfisk ApS værdsætter vi din tillid, og vi tar beskyttelsen af dine personoplysninger højt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside og bruger vores services.

Herlevfisk ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via hjemmesiden.

1. Hvorfor indsamler vi dine oplysninger? (Formål & Retlig grundlag)

Vi indsamler kun dine oplysninger for klart definerede og lovlige formål:

  • Ved køb i webshoppen: Når du handler hos os, har vi brug for oplysninger som dit navn, adresse, telefonnummer og betalingsoplysninger for at kunne behandle og levere din ordre. Denne behandling er nødvendig for at vi kan opfylde vores del af aftalen med dig (ifølge GDPR artikel 6, stk. 1, b).
  • Ved tilmelding til nyhedsbrev: Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder og tilbud. Denne behandling sker udelukkende på baggrund af dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage (ifølge GDPR artikel 6, stk. 1, a).
  • Ved henvendelser: Hvis du kontakter os via kontaktformular, e-mail eller telefon, gemmer vi dine oplysninger (fx navn og e-mail) for at kunne besvare din henvendelse. Det gør vi ud fra en legitim interesse i at servicere dig som kunde (ifølge GDPR artikel 6, stk. 1, f).

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

De typer oplysninger vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os:

  • Kundeoplysninger: Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
  • Markedsføringsdata: Din e-mailadresse, når du tilmelder dig nyhedsbrevet.
  • Tekniske oplysninger: Din IP-adresse, enhedstype og browser, samt information om din browsing-adfærd via cookies (fx hvilke produkter du kigger på). Dette hjælper os med at forbedre hjemmesiden og vise dig relevante produkter.

3. Brug af cookies

Vi anvender cookies på Herlevfisk.dk for at give dig den bedst mulige oplevelse. Cookies hjælper os med at:

  • Holde styr på indholdet i din indkøbskurv.
  • Husk dine præferencer (fx sprog).
  • Analysere, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre den.

Du kan altid administrere eller slette cookies via dine browserindstillinger. Læs mere i vores [Cookiepolitik].

4. Opbevaring: Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi sletter dine personoplysninger, når formålet med at gemme dem er opfyldt. Som hovedregel opbevarer vi:

  • Kunde- og ordreinformation i 5 år fra købsdatoen for at overholde dansk bogføringslovgivning.
  • Kontaktoplysninger i op til 1 år efter din henvendelse er afsluttet, medmindre der opstår et efterfølgende køb.
  • Data til nyhedsbreve, indtil du afmelder dig.

5. Deling af dine oplysninger (Tredjeparter)

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dog dine oplysninger med følgende nødvendige partnere for at drive vores virksomhed:

  • Betalingsgateways (fx Stripe, MobilePay) for at behandle transaktioner sikkert.
  • Leverandører som vores hostingpartner og vores e-handelsplatform (f.eks. Shopify), der hjælper os med at drive hjemmesiden og levere dine varer.
  • Myndigheder, hvis vi er lovligt forpligtet til det.

Nogle af disse partnere kan være placeret i lande uden for EU/EØS (f.eks. USA). I sådanne tilfælde sikrer vi altid, at der er lagt passende garantier for databeskyttelsen, fx ved at indgå de europæiske kommissionens standardkontrakter.

6. Dine rettigheder

Du har altid kontrol over dine data. Du har ret til:

  • Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig.
  • Rettelse af forkerte oplysninger.
  • Sletning af dine oplysninger (i visse situationer).
  • At protestere mod vores brug af dine oplysninger.
  • Dataportabilitet: At få dine oplysninger i et digitalt format.
  • At trække dit samtykke tilbage, fx til nyhedsbreve.

Ønsker du at gøre brug af en af disse rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på info@herlevfisk.dk. Vi vil behandle din anmodning hurtigst muligt.

7. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet tab, ulovlig destruction, uautoriseret offentliggørelse mv.

8. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, eller via e-mail: dt@datatilsynet.dk.

9. Kontakt

Herlevfisk ApS
Herlev Torv 2, 2730 Herlev
CVR-nr.: 41648198
E-mail: info@herlevfisk.dk

10. Ændringer i politikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller i lovgivningen. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.